| 回 | 内容 |
| 第1回 | オリエンテーション・授業内容の説明/授業のルール説明/ビジネス能力検定検定とは｡
履修注意点や過去の授業内容･検定試験についてなど詳細説明。 |
| 第2回 | キャリアと仕事へのアプローチⅠ・働く意識/会社の基本とルール
社会人としての心構えを考える。 |
| 第3回 | コミュニケーションの基本・ビジネスマナーの基本/社会人としての身だしなみ（ＤＶＤ鑑賞）
第一印象の重要さと、基本的なビジネスマナーを学ぶ。 |
| 第4回 | 職場のルール・出社、退社、休暇の基本ルール/指示の受け方、報告・連絡・相談
社会人一年生としてﾉ仕事場のルールやマナーを学ぶ。 |
| 第5回 | 話し方と聞き方のポイント・職場での言葉づかい/敬語の使い方/聞き方の基本
コミュニケーションを円滑に運ぶための敬語づかいを学ぶ。 |
| 第6回 | 来客対応と訪問の基本マナー・来客の対応と席次/名刺交換/訪問の基本マナー
取引先とのビジネスマナーの基礎を実践を交えて学ぶ。 |
| 第7回 | 仕事の実践とビジネスツール・定型業務と非定型業務/ＰＤＣＡサイクル
効率の良い仕事の仕方を学ぶ｡ |
| 第8回 | ビジネスの基本Ⅰ・Ｅメールの活用/社内文書と社会文書の違い
基本的な文書について広範囲に学ぶ｡特にEメールの取り扱い等、知っておきたいマナー。 |
| 第9回 | 電話応対の重要性・電話の受け方とかけ方/ロールプレイング/基本と注意点
ビジネスでの電話の応対について実践を交えて学ぶ。 |
| 第10回 | 統計データの読み方とまとめ方・表とグラフの役割/グラフ別特徴
表やグラフの特徴を知り､使いこなせるようになる｡ |
| 第11回 | 情報収集とメディアの活用・インターネット/新聞/日本経済の基本構造
メディアの活用について広範囲に分析し、特徴を学ぶ。 |
| 第12回 | ビジネスと法律知識・労働基準法と就業規則/社会保険制度の根幹
就業規則や保険など､社会人として知っておきたい最低限の知識を学ぶ｡ |
| 第13回 | 税金と法律・国税と地方税/所得税/住民税/源泉徴収
税金の種類や税金について具体的な例を使い学ぶ。 |
| 第14回 | 会社数字の読み方・損益計算書/貸借対照表/キャッシュフロー計算書
ＰＬ.ＢＳを学ぶ。売り上げと経費の関係など実際の計算を取り入れる。 |
| 第15回 | キャリアと仕事へのアプローチⅡ・企業と社会と個人とのかかわり
これまでの復習を兼ね、ミニテストを取り入れる。希望者はビジネス検定３級受験。 |
| 第16回 | 会社活動の基本・職場のルールと企業倫理/コンプライアンス
企業の法令順守について学ぶ。
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| 第17回 | ビジネス会話の特徴と目的・話し方、聞き方のポイント/アクティブリスニング
アクティブリスニングとは何か、話し方の重要性について学ぶ。 |
| 第18回 | クレーム対応・不満を信頼に変えるクレーム対応/手順と再発防止
ｸﾚｰﾑをどう防ぐか、また対処の仕方などを学ぶ。 |
| 第19回 | 接客と営業の進め方・商談の基本行動/効果的な商談の進め方
対人関係をスムーズに運ぶための方法や商談の際の注意点にも触れる。
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| 第20回 | 会議とプレゼンテーション・会議の基本的な流れと準備/議事録作成
会議の様々なルールについて学ぶ｡ |
| 第21回 | 仕事に実践とビジネスツール・データや文書情報の管理/ファイルの仕方
ビジネス管理としてファイルや文書の管理について学ぶ。 |
| 第22回 | ビジネス文書の基本Ⅱ・各種ビジネス文書の書き方とルール
文書の書き方を学ぶ｡1回目は社外文書について実践を交え学ぶ｡ |
| 第23回 | 検定2級模擬試験・ビジネス検定2級取得のための復習/模擬試験
文書の書き方２回目｡社外文書の書き方や注意点について学ぶ。 |
| 第24回 | 会食のマナーとコミュニケーション・取引先との会食/業務終了後の付き合い
会社でのお付き合いのルールを学ぶ｡ |
| 第25回 | 冠婚葬祭の知識・慶事、弔事のマナー/招待状のルール/間違えやすい慣用表現
一般常識を実践を交えて学んでいく。 |
| 第26回 | 学外実習・食事のマナー・フランス料理のフルコース体験実習
高級レストランで実際にフレンチのフルコースを体験しながら、マナーを知る。 |
| 第27回 | 郵便の基礎知識と文書管理・資料管理・郵便の種類やその他知識/書類や名刺の整理方法
郵便の種類や切手などについて学ぶ。 |
| 第28回 | 必要とされる資質と社会常識・対人関係・道徳・公衆道徳/時事用語
学んできたことの確認のため過去問題を実施する。 |